Тренды развития российского рынка ИТ в 2025 году

Поделиться:

Вступление

Мы живем в уникальное время — на наших глазах в развитии российской сферы ИТ и российского телекома происходит настоящая революция. 04 декабря 2023 года Правительством РФ была утверждена стратегия развития телекоммуникационной отрасли до 2035 года, включающая в себя планы по внедрению новых технологий, переходу на отечественное ПО и созданию цифрового кодекса.

Ограничения в поставках зарубежного оборудования продемонстрировали важность укрепления технологического суверенитета и наличия собственной защищенной, современной и технологичной инфраструктуры телекоммуникаций.

Глава Минцифры Максут Шадаев считает главными трендами цифровизации России на ближайшие годы появление крупных платформенных решений, развитие технологий искусственного интеллекта и кибербезопасность.

Аналитики отмечают высокую специфичность российских ИТ-трендов, расширяя этот список такими пунктами, как развитие сегмента Telecom API (темпы роста 23-25% в год) и облачных коммуникационных платформ (CPaaS), борьба со спамом, антифрод и развитие средств защиты персональных данных, увеличение числа интеграций с бизнес-системами, внедрение аналитических инструментов и речевых технологий на базе ИИ, развитие российского ПО на фоне ухода западных игроков, автоматизация и роботизация каналов общения.

Таким образом, отечественный бизнес сфокусирован на более понятных, реализуемых, интересных для потребителя и менее затратных технологиях.

Платформизация и экосистемы

Исследование Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ показывает, что российский бизнес воспринимает XaaS, как интересный, но неоднозначный тренд. Более 45% респондентов сообщили, что заинтересованы в изучении таких решений, но 37,5% пока не готовы их внедрять из-за рисков работы с внешними провайдерами, относительной новизны этих IT-решений и высокой степени экономической неопределенности.

Тем не менее, цифровые технологии — важная часть системы управления предприятием, при этом требования клиентов к уровню сервиса постоянно растут. На эти запросы сложно отвечать с помощью старых разрозненных решений, поэтому им на смену должны прийти цифровые платформы, способные закрыть все технологические задачи бизнеса силами одного поставщика.

Одним из инструментов платформизации является использование открытого API, который позволяет разработчикам расширять функциональность проектов и связывать их с другими продуктами. В России данную концепцию одними из первых оценили финтех-компании и крупные представители e-commerce. Учитывая перспективность технологии, аналитики прогнозируют, что количество пользователей открытых программных интерфейсов в ближайшие годы будет расти быстрыми темпами.

Яркими примерами платформенной организации сервисов могут служить единая цифровая платформа ГосТех или платформа МТС Exolve, позволяющая автоматизировать многоканальные клиентские коммуникации. При этом все данные хранятся на серверах в России, что гарантирует высокий уровень безопасности, надежности и непрерывности работы сервисов.

Платформизация — отдельный вызов для российского рынка, считает Максут Шадаев. Важно сохранить здоровую конкуренцию, дать возможность региональным и отраслевым ИТ-компаниям вписаться в новую экосистему. Для этого необходимо иметь соответствующий опыт интеграции, и эта задача встает не только перед конкретными производителями, но и перед интеграторами, способными собрать компоненты в рабочее решение.

Кроме того, мало продать комплекс продуктов — нужно обеспечить его круглосуточной и компетентной техподдержкой. Взаимодействие с заказчиками необходимо автоматизировать, поэтому в 2025 году большинство ИТ-поставщиков предложат клиентам собственные мобильные приложения и значительно расширят базы знаний. По данным Tadviser, больше трети российских производителей и дистрибьюторов имеют хорошо развитые цифровые площадки для покупателей и партнеров. Еще треть находится в стадии минимальной оцифровки своих предложений. Около половины оставшейся трети (больше 14%) планируют автоматизировать работу с клиентами в ближайшие несколько лет.

Одним из характерных признаков процесса платформизации становится поглощение перспективных ИТ- и ИБ-компаний крупными игроками. В частности, в роли подобных хабов все чаще выступают российские операторы связи, которые видят в новых цифровых платформах устойчивую перспективу развития собственного бизнеса и постепенно занимают нехарактерные для себя ниши, превращаясь в масштабные экосистемы.

Так, к 2025 году Ростелеком, согласно стратегии развития, планирует добиться лидерства в сегментах "Информационная безопасность", "ЦОД и облачные структуры", "Цифровая медицина", "Цифровой регион", "Государственные цифровые услуги и сервисы". МТС рассматривает возможность инвестиций в облачные технологии, IoT, "Умный дом", AdTech и кибербезопасность.

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МЛ) становятся неотъемлемой частью ИТ-стратегий российского бизнеса, позволяющей увеличить производительность, в среднем, на 20-30%. Наиболее часто эти решения используются при проведении различных исследований (44%), в маркетинге (43%), логистике (43%) и в деятельности бэк-офиса (41%). Что характерно, меньше всего российские предприниматели готовы использовать технологии ИИ в сфере принятия решений.

Значительный интерес к этим технологиям испытывают и государственные структуры. Так, еще в 2019 году была принята национальная стратегия развития искусственного интеллекта до 2030 года, предусматривающая инвестиции в исследования, образование и внедрение ИИ-технологий в промышленности, здравоохранении, образовании, науке, логистике, транспортном и финансовом секторе. Обновленный федеральный проект "Искусственный интеллект" станет частью нового нацпроекта "Экономика данных". По поручению президента использование ИИ станет обязательным для всех компаний, которые планируют получать какие-либо субсидии из федерального бюджета.

Доля софтверных российских компаний, имеющих экспертизу и опыт в области ИИ, а также применяющих эти инструменты при разработке новых систем для заказчиков или собственных решений, в 2023 году оценивалась в 46,6%. В 2024 году этот показатель достиг 54,8% — это доказывает, что внедрение ИИ в России постепенно набирает обороты. Аналитики ожидают значительного ускорения развития этого тренда в 2025 и последующих годах, когда информация о практической ценности использования ИИ в бизнесе получит более широкое распространение.

Одним из важных направлений развития отечественного ИИ специалисты называют обработку естественного русского языка. Большинство существующих моделей созданы на основе английского, и при применении стандартных моделей для обработки текстов на русском результаты не соответствуют специфике довольно сложной русской речи. На сегодняшний день ключевые российские вендоры Сбер и Яндекс выпустили уже по 2 поколения собственных ИИ-решений, которые не только функционально сопоставимы с открытыми LLM-моделями, но и значительно превосходят их по качеству русского языка.

К техническим сложностям внедрения ИИ можно также отнести потребность в высокопроизводительных вычислительных ресурсах, сложности интеграции ИИ-решений в существующие системы, а также недостаток специалистов с необходимыми навыками.

Одним из решений, упрощающих внедрение ИИ, может стать использование ресурсов облачных провайдеров, располагающих необходимыми техническими средствами. Например, Yandex Cloud предлагает Yandex Foundation Models — набор сервисов на основе ИИ для решения различных бизнес-задач.

Кроме того, использование ИИ поднимает вопросы о конфиденциальности данных, предвзятости алгоритмов и ответственности за решения, принятые машинами. Согласно исследованию Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, самый исследуемый тренд 2024 года — это управление доверием, безопасностью и рисками в области искусственного интеллекта (61% респондентов).

Российский бизнес понимает, что потенциал применения ИИ сегодня в значительной степени ограничивается рисками, возникающими из-за непрозрачности ИИ-решений, а также из-за вопросов правового регулирования использования ИИ. Фактически именно доверие, управление безопасностью и рисками в области ИИ становится определяющим фактором при разработке и внедрении ИИ-решений.

Кибербезопасность

Согласно статистике, с ростом цифровизации экономики и общества рост количества и сложности кибератак, в том числе на государственные органы, финансовые учреждения и объекты критической инфраструктуры, увеличивается в геометрической прогрессии ежегодно. Таким образом, обеспечение информационной безопасности становится не только технологической, но и стратегической задачей национальной безопасности.

В 2025 году бизнес будет вынужден выделять значительные ресурсы на защиту корпоративных информационных систем, что станет драйвером роста рынка кибербезопасности. Кибербезопасность станет одной из самых востребованных специальностей, стимулируя развитие образовательных инициатив и повышение квалификации существующих кадров. Кроме того, бизнесу придется теснее сотрудничать с государственными органами (например, с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам) и между собой для мониторинга, анализа, предотвращения кибератак, обмена информацией об угрозах и совместной разработки средств киберзащиты. Координация и обмен опытом с международными организациями не менее важна, так как государственные границы не являются препятствием для киберугроз.

Экспорт в дружественные страны

Кибербезопасность — одно из перспективных направлений, которое позволит российским ИТ-компаниям активно представлять свои продукты на зарубежных рынках. Например, "Лаборатория Касперского" планирует серьезный рост не только в России, но и в ряде дружественных стран. По мнению аналитиков компании, доступные российским компаниям рынки имеют объем, значительно больший, чем считалось раньше.

Нельзя не отметить и достижения в области электронного правительства: Россия входит в число мировых лидеров по развитию электронных услуг и взаимодействию с населением, что открывает перспективы для экспорта российских решений уже в ближайшие 2-3 года.

По мнению председателя правления разработчика SPIRIT и генерального директора сервиса VideoMost Андрея Свириденко, начиная с 2022 года, российские решения востребованы в дружественных странах, где государство и бизнес стремятся обеспечить технологическую независимость от американского софта. На сегодняшний день VideoMost работает на рынках ОАЭ, Индии, Вьетнама, Японии и других стран.

В 2024 году, когда Россия приняла председательство в БРИКС, перспективы сотрудничества со странами объединения стали обретать конкретные черты. В частности, несмотря на языковой барьер и культурные различия, российские разработчики успешно развивают отношения с китайскими и индийскими коллегами.

Спрос на российское ПО заставляет расти и рынок разработки. Согласно данным Forbes, в 2023 году общий размер рынка производства отечественных программ составлял почти 1,9 трлн руб., при этом экспортная выручка российских IT-компаний увеличилась на 15%.

Облачные технологии

По данным агентства "Цифровая экономика", объем рынка облачных технологий в России к 2024 году достиг 230 млрд руб., показывая ежегодный рост на уровне 23% с 2021 года.

Уход зарубежных технологических гигантов (Amazon, Microsoft, Oracle, Google) открывает широкие возможности для российских хостинг- и облачных провайдеров. Тренд будет значительно увеличиваться в ближайшие годы в связи с требованием к переходу и использованию исключительно российского ПО в государственном секторе и в компаниях с государственным участием.

Следствием этого стало появление на российском рынке новых игроков и существенный рост ассортимента предоставляемых услуг вендоров, уже зарекомендовавших себя в России, которые, помимо аренды готовых серверов и сервисов, предлагают заказчикам готовые сервисы для совместной работы, использования ИИ и машинного обучения, организации бизнес-процессов и пр.

Согласно результатам опроса Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), более 65% крупных отечественных предприятий используют мультиоблачные стратегии, то есть, работают сразу с несколькими частными и публичными облачными сервисами с целью выбора оптимальной конфигурации для обеспечения потребностей бизнеса, гибкого контроля расходов и обеспечения резервирования инфраструктуры.

Доступность высокоскоростного интернета

На сегодняшний день лидерами по разворачиванию сетей пятого поколения являются США, Китай и Финляндия. В России 5G тестируется в пилотных зонах крупных городов — в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Томске, Набережных Челнах.

Как ожидается, в 2025 году в России начнется эксплуатация сетей 5G для коммерческих целей. К сожалению, первые отечественные базовые станции появятся позже, а их массовое производство может быть налажено не ранее 2030 года. К 2035 году 5G на отечественном оборудовании планируют внедрить во всех городах с населением от 100 тыс. человек. Однако разработчики российского ПО уже сейчас готовятся к этим изменениям, вкладывая средства в разработку 5G-компонентов.

Благодаря 5G бизнес сокращает время, которое требуется на выполнение задач и обработку больших объемов данных, расширяя возможности автоматизации бизнес-процессов и обмена информацией. Технология уже успешно используется в здравоохранении, финансах и образовании. Использование 5G в промышленности позволит внедрить в производственный процесс искусственный интеллект, технологии дополненной реальности и IoT-решения.

IoT и IIoT

Операторы связи активно участвуют и в развитии технологий IoT (интернет вещей). Например, уже в 83 регионах России МТС развернул на базе имеющихся базовых станций LTE-сети для устройств с низкими объемами обмена данными NB-IoT.

По данным аналитического агентства Oneside, к началу 2023 года общее количество подключенных IoT-устройств в России в сегментах B2B/B2G выросло до 55,8 млн шт., из которых 34,2 млн работало в сетях телеком-операторов.

По прогнозу МТС, к концу 2025 года через eSIM будет подключено около 25% всех IoT-устройств в России. Лидирующими в этой сфере отраслями в 2025 году будут энергетика/ЖКХ (32%), недвижимость (27%) и транспорт (12%). Большую часть устройств с eSIM составят устройства измерений ("умные счетчики") и подключенные автомобили. Таким образом, IoT может более активно применяться в госсекторе — для мониторинга и управления транспортной инфраструктурой, в "Умном ЖКХ", "Умном городе".

Однако, как и распространение 5G, внедрение IoT-решений в России происходит пока недостаточно быстро. Этот процесс столкнулся с некоторыми трудностями, самые критичные из которых — необходимость использования мощного оборудования для обработки и хранения больших массивов информации, обеспечение информационной безопасности и проблемы с доступом к высокоскоростным и стабильным интернет-соединениям в отдельных регионах.

При этом еще с 2023 года в России активно внедряются IIoT-решения (промышленный интернет вещей). Согласно сообщениям пресс-службы "МегаФона", объем отечественного рынка IIoT оценивается в 70-100 млрд руб. и показывает стабильный ежегодный рост на 5-10%. Этому способствует развивающийся тренд на создание цифровых двойников (виртуальных копий физического объекта или процесса).

Еще одним перспективным направлением, связанным с интернетом вещей, может стать искусственный интеллект вещей (AIoT) — решения, которые объединяют искусственный интеллект с интернетом вещей, одновременно собирая данные и используя их для расширенной аналитики.

Кадровые вопросы

Высокотехнологичные компании в России и так довольно часто сталкиваются с высокой конкуренцией за квалифицированные кадры. Но необходимость действовать в парадигме импортозамещения вскрыла и еще одну проблему: при замене решений популярных зарубежных вендоров на отечественные разработки бизнес не только получил снижение функциональности (в ряде случаев), но и столкнулся с нехваткой квалифицированных инженеров, способных обслуживать эти продукты, и отсутствием базы знаний о распространенных проблемах и способах их устранения.

Дефицит квалифицированных кадров испытывают и сами производители. Высокий спрос на отечественные IT-решения приводит к тому, что вендоры не могут полноценно реагировать на запросы рынка из-за своей перегруженности.

Острый дефицит кадров будет ощущаться в течение, как минимум, 5 ближайших лет, что может вызвать взрывной рост уровня зарплат для существующих специалистов. Чтобы справиться с этой проблемой, бизнес старается самостоятельно выращивать квалифицированных сотрудников практически "с нуля". Еще одним решением, предлагаемым экспертами, может стать объединение усилий IT-компаний, образовательных учреждений и государства в решении вопросов подготовки кадров.

Low- и no-code

Очевидным и естественным выходом из этой ситуации становится использование технологий low- и no-code, позволяющих вести разработку с минимальным использованием кода или вообще без него.

Технология no-code упрощает и ускоряет разработку продуктов, применима почти во всех сферах (кроме направлений, где важен высокий уровень защиты данных и безопасность операций) и оптимально подходит стартапам, малому и среднему бизнесу.

No-code становится в России новым перспективным рынком, вызывая повышенный интерес со стороны инвесторов. Это связано с постоянным совершенствованием функционала сервисов по созданию безкодовых проектов и увеличением спроса на быстрый запуск приложений и отдельных функций, в том числе в телекоме. По мнению экспертов, через несколько лет технология будет использоваться в более чем половине новых проектов.

На сегодняшний день около четверти российских IT-компаний имеют экспертизу и опыт, позволяющие использовать low-code и no-code для разработки систем для заказчиков или собственных решений.

Параллельный импорт

По мнению экспертов, для выхода российской микроэлектроники на конкурентоспособный уровень и формирования устойчивой российской электронной компонентной базы и единых отраслевых стандартов потребуется внушительный срок — порядка 35-40 лет.

В этих условиях параллельный импорт становится очевидным выходом, но такой подход имеет ряд значительных минусов: это ослабляет мотивацию к развитию локального производства, нагнетает конкуренцию на внутреннем рынке и снижает спрос на российские решения, которые, к слову, в настоящий момент можно разделить на 2 категории: оборудование иностранного происхождения, ввозимое в страну в виде комплектующих, и продукты, которые фактически созданы в России.

На сегодняшний день российское производство не только подразумевает значительные издержки (себестоимость и РРЦ зачастую превышают стоимость готовых зарубежных аналогов), но и пока не способно удовлетворить полностью текущий рыночный спрос. Кроме того, многие компании до сих пор недостаточно осведомлены о преимуществах современных российских решений, что замедляет темпы внедрения новых отечественных технологий. Еще один значимый фактор сдерживания отечественного рынка — правовая неопределенность, связанная с тем, что темпы появления новых нормативных актов не всегда соответствуют темпу развития технологий.

Таким образом, на неопределенный срок параллельный импорт останется значимым механизмом, способным обеспечить получение российскими компаниями необходимых технологий и оборудования.

Работа с потребителями

Для того, чтобы заказчик принял решение о покупке целого комплекса решений одного вендора, необходимо безусловное доверие производителю. Из этого следует, что как вендорам, так и крупным российским дистрибьюторам придется озаботиться продуманной стратегией работы над репутацией. Возможно, в самом ближайшем будущем мы увидим бурный рост отраслевых конференций, интересные кейсы по работе с контентом, PR-акции и другие активности, повышающие узнаваемость бренда и лояльность целевой аудитории. Контуры этих трендов уже прослеживаются — например, крупные игроки регулярно выпускают контент в собственных бренд-медиа ("Тинькофф Журнал", "СберПро").

Характерными чертами новой волны контента станут персонализация, попытки влиять на стабильность и осознанность выбора (продуманные руководства и инструкции, обзоры), поиск уникальных вирусных форматов, акцент на "внутренней кухне" бренда, поиск инфлюенсеров среди членов комьюнити, UGC-контент.

Заключение

Уже сейчас определяется трек развития технологий, который может сделать 2025 год переломным для российского ИТ-сектора и российской промышленности. Импортозамещение, внедрение актуальных техник кибербезопасности и технологий ИИ, работа с большими объемами данных — не просто тренды, а стратегические направления, формирующие долгосрочные контуры российского рынка.

Для преодоления существующих трудностей потребуются совместные усилия государственных органов, российских производителей, заказчиков и даже образовательных учреждений по развитию национальной компонентной базы, подготовке кадров, стандартизации и совершенствованию нормативного базиса.

Принятие вызовов, инвестиции в новые технологии, получение необходимых навыков, своевременный анализ оперативной информации и адаптация к меняющимся условиям обеспечат устойчивое развитие и появление конкурентных преимуществ, играя решающую роль в формировании цифрового будущего страны.